ALO 159 Nedir ve Ne İçin Kullanılır?
Karayolları Genel Müdürlüğü tarafından yönetilen ALO 159, otoyol kullanıcılarına yönelik 7/24 hizmet veren bir çağrı merkezidir. Amacı, sürücülerin ve yolcuların seyahatleri sırasında karşılaştıkları problemlere çözüm üretmek ve onlara güncel bilgi sağlamaktır.
Bu hat aracılığıyla şunları yapabilirsiniz:
- Otoyol Durumu Sorgulama: Trafik yoğunluğu, yol yapım çalışmaları, kaza veya olumsuz hava koşulları gibi anlık durumlar hakkında bilgi alabilirsiniz.
- Arıza ve Kaza Bildirimi: Otoyolda aracınız arıza yaptıysa veya bir kaza meydana geldiyse, yardım istemek için ALO 159‘u arayabilirsiniz.
- Fatura ve Geçiş İhlali Bilgisi: Otoyol, köprü ve tünel geçiş ücretleri (OGS, HGS) veya ihlalli geçişler hakkında bilgi edinebilirsiniz.
- Kaybolan Eşya Bildirimi: Otoyollarda veya dinlenme tesislerinde kaybettiğiniz eşyalarla ilgili bildirimde bulunabilirsiniz.
Unutmayın: ALO 159 daha çok bilgilendirme ve yönlendirme amaçlıdır. Acil sağlık sorunları veya hayati tehlike içeren durumlarda 112 Acil Yardım hattını aramanız gerekir.
SSS (Sıkça Sorulan Sorular)
ALO 159’u aramak ücretli mi?
Evet, ALO 159‘u aramak, standart bir sabit hat araması tarifesi üzerinden ücretlendirilir.
Otoyolda aracım arıza yaparsa ne yapmalıyım?
Öncelikle güvenli bir alana geçerek dörtlü flaşörlerinizi yakın ve ardından ALO 159‘u arayarak yardım isteyin.
HGS/OGS geçiş ihlali faturamı nasıl sorgularım?
ALO 159 hattından geçiş ihlali sorgulaması yapabileceğiniz gibi, Karayolları Genel Müdürlüğü’nün veya ilgili bankaların online sistemlerinden de sorgulama yapabilirsiniz.